Företagskultur och ledarskap

"När man gör en studie över vad folk förväntar sig av en ledare får man alltid djupt konfliktfyllda svar. Det man förväntar sig av en ledare är att han är rättvis, lyssnar på folk, tolerant och upplevs att inte använda makt brutalt. Men å andra sidan säger folk också att en ledare skall kunna peka med hela handen, skall kunna fatta beslut och kunna agera. Det två sakerna är i konflikt med varandra. En ledare som försöker vara rättvis hela tiden kommer inte att fatta något vettigt beslut. Han/hon kommer hela tiden sitta i möten och fundera över; är det här rättvist för alla? Å andra sidan en ledare som hela tiden tar beslut, pekar med hela handen och drar en linje kommer att anklagas för att vara lite orättvis och upplevas som maktfullkomlig. Ledare har det rätt svårt på många sätt, dvs de förväntas göra många saker som står i paradox med varandra." (Alf Rehn, Professor i Företagsekonomi Åbo Akademi Universitet).